Servizi consolari: La Marca (Pd) incontra la Dg Limoncini

ROMA\ aise\ - La senatrice del Pd Francesca La Marca, eletta in Centro e Nord America, ha incontrato ieri alla Farnesina, la Direttrice Generale per i Servizi ai Cittadini all’Estero, Silvia Limoncini, e il suo staff, per affrontare insieme un numero di problematiche legate ai servizi consolari che impattano sui connazionali in Nord e Centro America.
Durante l’incontro, fortemente voluto dalla senatrice, sono state discusse in particolare le difficoltà connesse all’utilizzo della piattaforma Prenot@mi, soprattutto per la prenotazione degli appuntamenti.
Nel sottolineare di aver già fatto appello al Ministro Tajani, sia personalmente che attraverso la presentazione di interrogazioni parlamentari, La Marca ha ribadito l’urgenza di intervenire sulla piattaforma per renderla più accessibile e funzionale.
Rispetto alle criticità segnalate, riporta la senatrice, la Direttrice Limoncini ha ricordato come negli ultimi mesi siano state avviate operazioni di trasferimento e centralizzazione dei dati consolari in un’unica piattaforma nazionale, al fine di garantire maggiore sicurezza nella gestione delle informazioni dei connazionali. Tale processo, unitamente alla riforma del sistema Fast It, dovrebbe contribuire nel prossimo futuro a un miglioramento complessivo dell’erogazione dei servizi consolari.
In secondo luogo, La Marca ha ribadito la sua proposta di estendere a tutte le sedi consolari il numero telefonico dedicato agli utenti over 70, già attivato su sua iniziativa anni addietro nei Consolati di Toronto, Montréal e New York, per offrire un canale di assistenza diretto alle persone più anziane. “Ampliare questi canali di assistenza a tutti i Consolati rappresenterebbe un segnale importante, soprattutto per chi ha difficoltà nell’utilizzo dei sistemi informatici”, ha aggiunto la parlamentare dem.
Ampio spazio è stato dedicato anche al tema relativo al rafforzamento del personale nelle sedi consolari maggiormente sotto pressione, come Toronto e Miami. La Marca, evidenziando come la carenza di personale incida direttamente sulla qualità dei servizi erogati, ha sottolineato l’urgenza di inviare nuove unità, soprattutto nei casi in cui si registrano situazioni di sottorganico.
Per quanto riguarda la sede di Toronto, la Direttrice e il suo staff hanno riferito di essere già al lavoro per affrontare la problematica con una strategia di lungo periodo, volta a superare in modo strutturale le criticità esistenti.
Infine, è stata affrontata la tematica relativa all’ampliamento delle competenze e delle responsabilità dei Consoli Onorari, già oggetto di un disegno di legge, a prima firma della senatrice, poi bocciato dalla maggioranza.
A questo proposito, Limoncini, richiamando l’importanza strategica dei Consoli Onorari all'interno della rete consolare onoraria, ha evidenziato il contributo che essi offrono nell’assistenza ai connazionali, evidenziando al contempo la necessità di sostenerne l’attività con tutti gli strumenti a disposizione.
Ringraziando la Direttrice e il suo staff per la disponibilità dimostrata, La Marca ha infine ribadito il proprio impegno a sostenere ogni azione o iniziativa che possa contribuire al miglioramento dei servizi consolari.
“Ringrazio sinceramente la direttrice Limoncini per il tempo che mi ha voluto accordare e per l’ascolto”, ha concluso La Marca. “Auspico che la collaborazione e la sinergia emersa da questo incontro possa tradursi, con determinazione e in tempi rapidi, in un concreto miglioramento dei servizi per i nostri connazionali all’estero”. (aise)